Sağlık Turizmi İçin Büyüme Paketini Sizler İçin Hazırladık!
Sağlık Turizm sektörü ülkemizde son yıllarda oldukça revaçta olan ama bir o kadar da yeni bir sektör...
Çok yeni bir pazar ve sektör paydaşları, dijitalin hangi metodu ile ilerleyeceği konusunda fikir sahibi değil. Sağlık Turizmi’ndeki 7 yıllık ve Turizm’deki 13 yıllık deneyimimizi bir portala sığdırdık. Peki neden bir portala ihtiyacımız var gelin beraber inceleyelim.
Öncelikle Denklemimizi Kuralım
Performans Pazarlaması = Doğru Yazılım + Dijital Pazarlama (Sem - Seo)
Pazardaki tüketicinin dijital yolculuğu minimum 21, maksimum ise 90 gün sürüyor. Standart sayfa görüntüleyenlere yeniden pazarlama yapmanız durumunda ciddi bir data biriktiriyorsunuz ve dataları segmente edemediğiniz için her tüketiciye cevap verebilmenin maliyeti reklam tarafında çok yüksek oluyor. Bu yüzden tüm işletme sahiplerinin genel sıkıntısı ROAS oluyor. Çünkü, tek yapılan faaliyet facebook leads ve remarketing!
Standart bir web site ile yolculuk yapan tüketicinin, sizinle, sosyal medyadan veya google search ağından iletişim kurduğunu varsayalım. Herhangi bir hizmetle ilgili sizinle doğrudan veya datasını bırakarak iletişim kuruyor. Siz de siteden aldığınız datayı remarketing için google ads ve facebook ağıyla paylaşıyorsunuz. Herkese aynı tip reklam gösterimi sağladığınız ve gelen detayı hizmete göre segmente etmediğiniz için geri dönüşüm oranları düşük oluyor. Bu sebeple reklam maliyetleriniz de bir hayli artış gösteriyor.
Peki Biz Ne Yapıyoruz?
- Portal yardımıyla müşterileriniz siteye üye olur.
- Hizmet veya paketli hizmeti seçerek panoramik filmlerini gönderip fiyat talebinde bulunur.
- Kontrol panelinden kişiye özel fiyat teklifi hazırlanarak paylaşılır.
- Kredi kartı entegrasyonu sayesinde hizmet satışı gerçekleşir.
Birazda Dijital Pazarlamadan Bahsedelim
Hizmet başlıklarına göre kategoriler oluşturup tüketicinin neye ihtiyacı olduğunu web sitemizde bulunan hizmetler ile ölçümlüyoruz. Demografik yapısına göre ilgili kit liste yönlendirilmesini sağlıyoruz. Böylelikle hollywood smile tercih eden, 20 yaşlarındaki potansiyel müşterimize, remarketing ile 50 yaş üzeri bir hastanın alacağı all on four implantı pazarlamıyoruz. Kişiye ve ihtiyaçlarına özel reklam stratejisi geliştiriyoruz. Bu dataları dijital platformlar ile paylaşarak web sitemize tekrar gelmesini sağlıyoruz. Yani tüketicinin niteliğine göre reklam gösterimleri sağlayarak ROI değerlerinizi yükseltiyoruz.
Potansiyel müşterimizin reklam görme oranının artmasını sağlayan faktörler; web sitesinde kalma oranı, hizmet üzerinde geçirdiği süre, siteye kaçıncı kez geldiği, otel tercihi, transfer araç talebi ve hepsinden önemlisi sepete eklediği hizmete göre yaş kriterlerini belirleyerek dijital alanlarda tüketiciyi yakalayıp tekrar web sitesine davet ediyoruz. Sonraki süreçte tüketiciyi CTA üzerinden call center araması yapmasını, whatsapp üzerinden iletişim kurmasını ya da datasını paylaşmasını sağlıyoruz. Tüketici iletişim kurmayı tercih etmezse reklam algoritması biraz daha yoğunlaşarak arama yapmaya yönlendiriyor. İşte bu kadar kolay ve hızlı!
